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超越自己,方贏未來——嘉木麗家董事長劉揚(yáng)北淺談經(jīng)營管理之道
2016/08/09來源:美家美戶職稱:饒德亮
這是最好的時代,也是最壞的時代;既是門業(yè)時代的春天,充滿機(jī)遇,也處處是挑戰(zhàn)。改革開放30多年,門窗行業(yè)發(fā)展了20多年。廣東地區(qū)特別是佛山作為門窗行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的發(fā)源地,從現(xiàn)在開始企業(yè)就要部署做好下一階段的發(fā)展與規(guī)劃,要真正靠品質(zhì)、管理、團(tuán)隊(duì)取勝。企業(yè)只有提升核心團(tuán)隊(duì)的綜合能力,才有品質(zhì)的提升,未來的市場也才有絕對的競爭力。
應(yīng)對競爭,要做好核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
劉總說:“這幾年,嘉木麗家最大的收獲是迎來了無數(shù)次的挑戰(zhàn),超越了無數(shù)次挑戰(zhàn)中的自己。敢于面對現(xiàn)實(shí),敢于預(yù)測未來可能會發(fā)生的困難,每次的超越都是在解決問題的過程中超越的。我們整個團(tuán)隊(duì)對未來預(yù)測比較準(zhǔn)確,也是滿懷信心的。一個企業(yè)的成長是靠整個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)一起去努力和打拼的。嘉木麗家最核心的是讓公司的每一個人從一只羊變成一條狼,讓他們能夠?yàn)橐粋€共同的目標(biāo)而努力,最終達(dá)到和諧。”

現(xiàn)今,門窗行業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、中間商到終端市場,都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。國家已提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,但我覺得“互聯(lián)網(wǎng)+”對門窗來說還是比較宏觀抽象的概念,我們要做的更多的是實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)。下一步,做的更多的是引領(lǐng)、運(yùn)營、銷售、管理四大模式的更大突破。家居是一個所有人都離不開的行業(yè),這個行業(yè)競爭很激烈,主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理、成本控制、人才提升的能力等方面。未來,企業(yè)的競爭就是團(tuán)隊(duì)的競爭,不是項(xiàng)目、品質(zhì)的競爭,最核心的是團(tuán)隊(duì)的競爭。
做百年品牌,要靠品質(zhì)和時間來沉淀
嘉木麗家始終秉承一個理念:一個企業(yè)要做百年品牌的老店,不是靠策劃,靠的是對未來的信念和對客戶的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。那么,真正成就嘉木麗家的未來靠的是品質(zhì)和時間的沉淀。很多人認(rèn)為,木門是家居行業(yè)的最后一塊蛋糕,這恰恰是一個最好的機(jī)遇,對整個家居行業(yè)會起到錦上添花、畫龍點(diǎn)睛的效果。同時,對門窗會有畫龍點(diǎn)睛的作用,所以這幾年嘉木麗家一直專注做產(chǎn)品的品質(zhì),堅(jiān)持為用戶提供最實(shí)惠、實(shí)用的產(chǎn)品。

目前,困擾整個行業(yè)最主要的還是銷售和管理模式?,F(xiàn)今,企業(yè)的銷售模式都是從生產(chǎn)商、中間商再到客戶,中間商的生產(chǎn)成本最終都會累積到用戶身上,這無形中削弱了產(chǎn)品的競爭能力。很多廠家打價格戰(zhàn),搞所謂品牌策劃、產(chǎn)品促銷等活動,無形中增加了我們的運(yùn)作成本,而最終企業(yè)的運(yùn)作成本要靠用戶來承擔(dān)。我們要做的是如何優(yōu)化中間運(yùn)營成本,讓客戶拿到性價比更高的產(chǎn)品。只有這樣做,我們才有可能取得更好的客戶認(rèn)可。目前,嘉木麗家雖然得到很多人的認(rèn)可和經(jīng)銷商的信任,是因?yàn)樗衅放贫伎康氖瞧焚|(zhì)和時間的沉淀,才最終被市場認(rèn)可。品牌從來都不是策劃出來的,是做出來的。
要做好經(jīng)營與管理,必須要幫扶經(jīng)銷商
企業(yè)要做好經(jīng)營,需要幫扶經(jīng)銷商,贏得經(jīng)銷商的口碑。因此,嘉木麗家在經(jīng)營中,對內(nèi)是全力以赴抓生產(chǎn)、保質(zhì)量,對外則是扶持經(jīng)銷商,幫助他們快速提升銷售額。嘉木麗家會定期把所有經(jīng)銷商邀請到公司來參加培訓(xùn),按照不同層次組織有針對性的培訓(xùn),如店長、店員、老板培訓(xùn)等,所有費(fèi)用都由嘉木麗家承擔(dān)。

同時,在生產(chǎn)管理方面,嘉木麗家一直堅(jiān)持理清運(yùn)作流程,明確責(zé)任分工。因?yàn)橐岩簧乳T做好,不同部門的人員應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任,我們都有明確的分工。嘉木麗家從選料到最后的包裝,每一道工序都會安排專人去把關(guān)。因此,嘉木麗家有效保證了產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。我們產(chǎn)品最大的價值與亮點(diǎn)就是質(zhì)量非常穩(wěn)定。
專注新品開發(fā),不盲目跨界
近年來,很多木門企業(yè)都在盲目進(jìn)入整體家居,但這需要慎重而行。整體家居涉及的面比較廣,操作起來比較困難,如果企業(yè)盲目跨界做整體家居,運(yùn)作起來可能非常困難,甚至達(dá)不到自己想要的目的。

劉總認(rèn)為,木門企業(yè)應(yīng)該把心思更多地放在產(chǎn)品上,專注于開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),而不要盲目去進(jìn)行競爭、打價格戰(zhàn),甚至互相挖人、挖客戶。劉總希望廣大兄弟企業(yè)能夠齊心協(xié)力,讓門窗行業(yè)走向良性發(fā)展。
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