商場如戰(zhàn)場，在日益激烈的木門市場競爭中，拼的是頭腦、拼的是團隊、拼的是人才。在用人方面，趙總覺得：“我們把有能力的人放在重要的位置，堅持三個原則：有德有才的會重用，有德無才的會培養(yǎng)，無德無才的會拋棄?！痹谄湮粍t謀其職，嘉木麗家一直圍繞著“用其所長，容其所短；量才適用；才崗匹配”這些標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行公司運營團隊的建設(shè)。

    此外，嘉木麗家在對員工培養(yǎng)投入的資金上絕不手軟，公司的培訓(xùn)團隊一直堅持讓員工學(xué)會走出去，對中高層的管理人員也保證高質(zhì)量的培訓(xùn)。趙總介紹，一次質(zhì)量較高的培訓(xùn)花費將達(dá)到數(shù)萬元：“我們公司非常注重人才培養(yǎng)，做一次高質(zhì)量的培訓(xùn)需要花上幾萬元。很多有能力的人會選擇留在公司，他們正是希望自己得到提升，想在團隊中展現(xiàn)出自己的能力，所以我們的團隊也一直處于一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)，在控制人員流失的環(huán)節(jié)我們做得不錯?！弊寛F隊的每一個人都有所“得”，才會有持續(xù)的、有價值的“輸出”，這是“穩(wěn)”的一大原因。

感性與理性的制度，讓員工全力以赴

    嘉木麗家的管理理念是“感性和理性的中和”，一個不斷發(fā)展的公司光靠打人情牌是不可能穩(wěn)步前進(jìn)的，沒有理性的制度約束，公司就很難進(jìn)行穩(wěn)定的階段性發(fā)展。趙總說：“每周我們都會在各部門開小型的總結(jié)會議，每個月我們也會在公司開一次大型的總結(jié)會議，總結(jié)這一個月所發(fā)生的事情，哪些地方做的好，哪些地方做的不好。總的來說，靠人來治理是不夠的，即使制度不是為了條框管制而生，但我們還是希望大家在工作上可以有跡可循。”

    當(dāng)然，靠單純的常規(guī)制度無法刺激員工個人的發(fā)展，墨守成規(guī)只會讓員工死氣沉沉，只知道完成自己的任務(wù)，這樣會讓公司發(fā)展止步不前。趙總表示，公司有一套嚴(yán)格執(zhí)行的獎懲制度：“獎要獎的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚。比如出現(xiàn)的客戶投訴、產(chǎn)品返廠，我們會追究源頭、重罰責(zé)任人，落實到每個相關(guān)人頭上，讓他承擔(dān)相應(yīng)的費用，這一點讓公司員工一直保持在對客戶和產(chǎn)品高度嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，全力以赴地去做好每一次服務(wù)?！?/span>

    作為行業(yè)的“火車頭”，嘉木麗家不斷用自己的成績?nèi)プC明團隊的優(yōu)秀，同時也反映出對自身團隊打造的用心良苦。建設(shè)團隊仍然是一條長遠(yuǎn)的道路，這條路上有人堅持著走，也有人落寞而歸，一路上會有許許多多的成功與失敗，但哪有一帆風(fēng)順的路？企業(yè)發(fā)展就像一段旅程，愿我們都能夠好好享受整個團隊在一起奮斗的日子，細(xì)心品味旅程中的意義。

項目總裁：饒德亮

編    輯：陳億霖

采    訪：陶  璐、周  琦、高  潔、曾曉燕